Je beseft dat je te laat bent voor de productie van keycords met het logo van je bedrijf voor een aankomend evenement, een organisatie of een belangrijke vergadering. Vertraging bij dit soort producten betekent dat de bestelling wordt geplaatst zonder rekening te houden met de productietijd. Je overweegt om met de fabrikant te onderhandelen om het product in korte tijd te produceren. We willen een verhaal delen dat we in een soortgelijke situatie hebben meegemaakt.
Alex is een nieuwe klant van Lanyard Market die een spoedbestelling had voor bedrukte keycords. Hij vond Lanyard Market via een verwijzing van een klant die al eerder met ons had samengewerkt. Ons livechat-team hielp Alex op de website met het probleem dat hij had. Hij had 200 keycords nodig binnen een week voor een aankomend evenement. We hebben onze productiecapaciteit gecontroleerd en hem beloofd om ze in slechts 2 dagen te leveren en direct te verzenden. We hebben ook contact opgenomen met ons verzendbedrijf om sneller te zijn dan ooit.
Na deze belofte heeft Alex de website zorgvuldig bekeken, zijn eigen ontwerp voor de keycords gemaakt en de bestelling ter beoordeling naar ons gestuurd. Hij was vergeten de vectorbestanden van het logo (.pdf) bij het project te voegen, dus vroegen we hem vriendelijk om deze per e-mail te sturen. Na elke goedkeuring duurde de productie 2 dagen en de verzending 3 dagen. We waren blij dat we zijn speciale producten in 5 dagen in plaats van 7 konden leveren. Alex werkt nog steeds met ons sinds zijn eerste bestelling.
